Experiências reais com ferramentas de IA
Reunimos aqui relatos de organizações que passaram por nossos projetos — com detalhes sobre desafios, processo e o que mudou no cotidiano das equipes.
O que nossos clientes compartilham
Carla Mendonça
Coordenadora administrativa · Belo Horizonte, MG
Contratamos o serviço de triagem de documentos porque estávamos perdendo muito tempo classificando e-mails e arquivos recebidos de fornecedores. O processo de configuração foi mais tranquilo do que eu esperava — a equipe da Cognita se adaptou bem ao nosso sistema, que não é dos mais modernos. O guia de referência foi especialmente útil.
Junho de 2025
Roberto Barbosa
Diretor de operações · Contagem, MG
Fizemos a formação em prompts com dois grupos internos. Confesso que entrei com um certo ceticismo — parecia algo que qualquer pessoa poderia aprender sozinha pela internet. Mas os exemplos usados no treinamento eram do nosso próprio trabalho, o que fez toda a diferença. Minha equipe saiu aplicando o que aprendeu já na semana seguinte.
Maio de 2025
Fernanda Souza
Gestora de projetos · Uberlândia, MG
A consultoria estratégica nos ajudou a entender por que dois projetos anteriores com IA não tinham avançado como esperávamos. Não era problema de tecnologia — era falta de clareza sobre o que queríamos resolver. O plano escrito que recebemos virou nossa referência para as conversas internas com a diretoria.
Julho de 2025
Marcos Oliveira
Coordenador de TI · Juiz de Fora, MG
O que me surpreendeu foi a honestidade. Antes de fechar o contrato de triagem documental, a Cognita nos disse que parte do que queríamos automatizar provavelmente não valeria o esforço com o volume de documentos que temos. Isso me deu mais confiança no que de fato foi configurado.
Junho de 2025
Patrícia Alves
Supervisora de RH · Belo Horizonte, MG
Levei a formação em prompts para um grupo de assistentes administrativos que nunca tinham usado ChatGPT ou ferramentas similares. O resultado foi melhor do que esperava. A instrutora foi paciente, sem fazer ninguém se sentir desatualizado. Hoje usam no trabalho diário sem precisar de ajuda.
Maio de 2025
Tiago Nogueira
Sócio-fundador · Varginha, MG
Contratamos a consultoria estratégica depois de quase assinar um contrato de software que, em retrospecto, não resolveria nosso problema real. O processo com a Cognita nos ajudou a articular melhor o que precisávamos, e acabamos tomando uma decisão completamente diferente — e bem mais econômica.
Julho de 2025
Do problema ao resultado
Escritório de arquitetura com fluxo documental desorganizado
Desafio
O escritório recebia cerca de 80 documentos por semana de fornecedores, prefeituras e clientes. A classificação era feita manualmente por uma assistente, consumindo cerca de 6 horas semanais e gerando erros frequentes de arquivamento.
Solução
Configuramos uma regra de triagem integrada ao e-mail corporativo do Google Workspace, que classifica automaticamente os documentos recebidos em pastas específicas por tipo e projeto. O treinamento foi feito com a assistente e um backup.
Resultados
Redução de aproximadamente 5h semanais dedicadas à triagem manual. Taxa de classificação correta de 87% após dois meses de uso. A assistente passou a revisar em vez de classificar.
Duração: 10 dias
"Antes eu tinha medo de usar qualquer ferramenta nova. Agora é parte natural do meu trabalho." — Assistente administrativa do escritório
ONG de Belo Horizonte com equipe resistente à tecnologia
Desafio
A coordenação da ONG queria que os colaboradores usassem ferramentas de IA para agilizar a produção de relatórios e comunicados, mas havia resistência ativa de parte da equipe, que via a tecnologia com desconfiança.
Solução
Conduzimos uma formação de um dia com dois grupos de 12 pessoas, começando pelos fundamentos críticos — incluindo limitações e riscos — antes de passar para as aplicações práticas. Exercícios usaram modelos de relatório reais da organização.
Resultados
19 dos 24 participantes indicaram que usariam as ferramentas em suas tarefas na semana seguinte. Após 30 dias, a coordenação relatou adoção ativa por 70% da equipe, especialmente na produção de rascunhos e resumos.
Duração: 1 dia
Empresa de logística avaliando investimento em IA
Desafio
A diretoria recebia propostas de diferentes fornecedores de software com IA e não tinha critérios claros para avaliar qual fazia sentido para a operação — nem se valia a pena investir naquele momento.
Solução
Realizamos entrevistas com a diretoria e três gerências de área ao longo de duas semanas. Mapeamos os processos com maior potencial de ganho e os que não se beneficiariam de automação no curto prazo. Entregamos um plano com três cenários distintos.
Resultados
A empresa decidiu não contratar nenhum dos softwares avaliados no momento. Com base no plano entregue, optou por uma formação interna como primeiro passo — o que representou economia de R$ 42 mil em assinaturas que provavelmente não seriam utilizadas.
Duração: 2,5 semanas
Como falar com a Cognita
Telefone
+55 (31) 3287-6420Endereço
Rua da Bahia 1148, Centro
Belo Horizonte - MG
Horário
Seg–Sex: 8h–18h
Sáb: 9h–13h
Nossa trajetória em números
3+
anos de atuação
80+
organizações atendidas
350+
pessoas capacitadas
4.7
média de satisfação
Menção no Anuário de Inovação Corporativa MG — Categoria Capacitação, 2024
Parceria com o Sebrae-MG em formações para pequenas e médias empresas desde julho de 2024
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